I det andet afsnit af The Red Van møder vi Violeta, sekretariatsleder hos The Red Van. Hun fortæller om organisationens arbejde, om møderne med kvinderne på gaden, og om hvorfor en rød varevogn og en termokande kan gøre en forskel for sikre og værdige arbejdsforhold, når alt andet svigter. 

Violeta deler sine erfaringer, sit engagement og det arbejde, hun og hendes frivillige udfører for at skabe tryghed, relationer og reelle alternativer for nogle af samfundets mest udsatte. Det er et indblik i et stykke socialt arbejde, der rører og rykker.